1. Alcance de los Envíos

En Dana Accesorios, ofrecemos envíos a todo el territorio de la República Mexicana y a una amplia variedad de destinos internacionales. Nos comprometemos a proporcionar un servicio eficiente y seguro, garantizando que tus compras lleguen a su destino en el menor tiempo posible.

2. Tiempos de Envío

Los tiempos de entrega estimados pueden variar en función del destino:

Envíos dentro de México: De 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Envíos internacionales: De 7 a 21 días hábiles. Esto puede variar según las políticas aduaneras de cada país.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas, retrasos en aduanas u otros imprevistos.

3. Costos de Envío

El costo de envío se calculará al momento de realizar el pedido y dependerá de la ubicación del destinatario y el peso total del paquete. En ocasiones, podemos ofrecer promociones especiales que incluyan envío gratuito en compras mayores a un determinado monto, estas promociones serán anunciadas en nuestro sitio web y están sujetas a términos y condiciones.

4. Proceso de Envío y Rastreo

Una vez que el pedido haya sido confirmado y procesado, recibirás un correo electrónico con un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en cualquier momento. Utilizamos servicios de mensajería confiables, como DHL, FedEx y Estafeta, que proporcionan sistemas de rastreo en tiempo real.

5. Condiciones Especiales de Envío

En caso de que no estés presente para recibir el paquete en la dirección indicada, se intentará hacer la entrega en tres ocasiones. Si no es posible la entrega después de los intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y tendrás que coordinar un nuevo envío, el cual puede tener costos adicionales.

6. Problemas en la Entrega

Si el paquete presenta algún tipo de daño visible al momento de la entrega, te recomendamos rechazar el paquete y ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver el inconveniente lo antes posible. En caso de que tu paquete se pierda o se retrase de manera significativa, nos comprometemos a trabajar con la empresa de mensajería para ubicar el paquete y ofrecer una solución, que puede incluir el reenvío del producto o el reembolso total.